A fatura mensal é o instrumento para você controlar suas compras e despesas ou mesmo planejar seus gastos. Ela traz, de forma detalhada e simples, a relação de todas as despesas realizadas com o seu cartão e muitos dados importantes, como data de vencimento, encargos, seu limite de crédito, pagamento efetuado no mês anterior, o valor da fatura a ser pago no vencimento, o pagamento mínimo e opção de pagamento.
Você pode consultar sua fatura utilizando Itaú Bankline, os Caixas Eletrônicos Itaú ou a Central de Atendimento Itaucard
Como faço para consultar a fatura do cartão de crédito Itaucard?
A consulta do cartão Itaucard pode ser feita pelo Itaú Bankline ou pelos caixas eletrônicos Itaú. Caso prefira, você pode também consultar sua fatura através da Central de Atendimento Itaucard.
Como faço para obter a 2ª via da ficha de compensação para pagamento do meu cartão?
Caso você não receba a fatura, você pode obter a 2ª via da ficha de compensação para pagamento da fatura no Itaú Bankline na rota: Cartão de crédito > consulta fatura e clicar em ”imprimir ficha de compensação” ou, se preferir, contatando a Central de Atendimento Itaucard.
Estou em débito com o cartão de crédito Itaucard, como faço para regularizar essa pendência?
É necessário entrar em contato com a Central de Cobrança Itaucard para negociar o pagamento do cartão. Se o saldo está devedor há menos de 60 dias, entre em contato com a Central de Cobrança pelos telefones:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4001 4485;
- Demais localidades: 0800 728 4486 (ligação gratuita).
Se o saldo está devedor há mais de 60 dias, entre em contato com a Central de Cobrança pelos telefones:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4001 4486;
- Demais localidades: 0800 728 4486 (ligação gratuita).
Como funciona o parcelamento da fatura do cartão de crédito Itaucard?
O pagamento da fatura do cartão de crédito Itaucard pode ser efetuado em parcelas mensais fixas. A primeira parcela é paga no vencimento da fatura e as demais são lançadas nas faturas seguintes do Itaucard. Os encargos financeiros já estão incorporados nas parcelas, e no momento da contratação você já sabe o valor de cada parcela, permitindo maior controle e planejamento no pagamento de sua fatura. O limite de crédito do seu Itaucard será recomposto à medida que as parcelas forem pagas.
Você pode solicitar o parcelamento da fatura Itaucard no Itaú Bankline ou nos Caixas Eletrônicos Itaú. Se preferir você também pode ligar para a Central de Atendimento Itaucard.
Quero receber a fatura do cartão de crédito Itaucard separada do extrato consolidado Itaú, como faço?
A separação da fatura Itaucard do extrato consolidado Itaú pode ser efetuada pelo Itaú Bankline na rota: Cartão de Crédito > Outras Funções > Alterações > Opções de Recebimento de Fatura.
Posso alterar o dia de vencimento da fatura do meu cartão?
Você pode solicitar a mudarnça do dia de vencimento de sua fatura para melhor programar seus gastos. Só é possivel alterar essa data uma vez a cada seis meses. Você pode alterar o dia da sua fatura utilizando o Itaú Bankline, os Caixas Eletrônicos Itaú ou a Central de Atendimento.
Foi debitado o valor do pagamento mínimo do cartão de crédito Itaucard sem o meu consentimento, isso é correto?
O débito do valor mínimo indicado na fatura está previsto, conforme o contrato do cartão de crédito.
O que eu faço caso não reconheça uma despesa lançada na fatura do meu cartão?
Se você não reconhece uma despesa lançada na fatura, primeiro compare seus comprovantes com o demonstrativo de despesas. Verifique também se o nome do estabelecimento lançado na fatura é o mesmo lançado no comprovante de venda, pois alguns estabelecimentos têm um nome fantasia diferente da razão social.
Se mesmo após esta verificação você continuar não reconhecendo esta despesa, contate a Central de Atendimento Itaucard,que irá lhe indicar o procedimento de contestação de compra não reconhecida, através do preenchimento do Formulário de Contestação de compra não reconhecida.
Se você teve seu cartão bloqueado por suspeita de fraude, perda, roubo, furto ou extravio, preencha o Formulário de Contestação de compra não reconhecida (transações de fraude).
Este formulário só pode ser utilizado após o contato com a Central de Atendimento de seu cartão, confirmando seu correto preenchimento. O formulário de contestação é um canal onde você reporta à Itaucard as compras que foram lançadas em sua fatura, mas que não são reconhecidas por você.
Para que as compras não reconhecidas sejam analisadas e o problema ocorrido identificado, solicitamos que o formulário seja impresso, totalmente preenchido, bem como informações adicionais que se façam necessárias, e devolvido no prazo máximo de 15 dias após seu contato com a Central de Atendimento Itaucard.
Preencha o formulário a caneta, não esquecendo de assiná-lo. Caso haja transações não reconhecidas em cartões adicionais, os portadores desses cartões também devem assinar o formulário no campo especificado. Lembre-se: você tem um prazo de 90 dias para reclamar sobre lançamentos que julgar indevidos na fatura, sejam eles nacionais ou internacionais.
Escrito por em 25/03/2010
Me debrucei para olhar fora da caixa, caí dela e agora não volto nem a pau.
Fiz o parcelamento da fatura e gostaria de antecipar as as13 parcelas restantes quero saber se não tenho direito a redução dos juros.
Gostaria de receber a 2a via da fatura do mes 28/09/2012 por e-mail, urgente pois não chegou ainda , cartão itaucard mastercard.Grato
coro sres estou com dificuldade para colocar em dia meu master, ligo mais o pessoal nao sabe para onde trasferir a ligaçao e quando encontro alguen que sabe a ligaçao cai…. então como posso efetuar a regularizaçao do meu master… caso eu va para o spc ou serasa irei tomar providencias judicias cabives ja que estou tentando pagar e nenguem sabe como. ha tambem estou gravando todas as converças e ligaçoes…aguardo um contato bom fim de semansa
Olá boa noite gostaria de saber porque não recebo minhas faturas a mais de um mes?E quando vem,esta mostrando saldo dvedor o,dizendo fatura para simples conferencia,sendo que eu uso a mais de dois meses…
Muito chateada pois somente a fatura do itaucard (americanas) não chega ao meu endereço.Isso já faz uns 5 meses. Ifelismente vou entrar com ação comtra a prestadora de serviço devido os juros que me foram cobrado em varias faturas. Vale salientar que por diversas vezes já entrei em contato com prestadora de servimo mastercard expondo o problema e a minha insatisfação e nada foi feito.
fi mz uma compra a cinco messes por ai ja terminei a tres messse mas td mes vem fatura td mes fando que sao despessas do cartao isso nao esite ok eufaço
sou pencionista ja pedi um milhao de vezes nao quero q mende hinformativos td mes eu estou td dia no banco ai cobran por isso por favor paren com isso ok
Sr: Gerente do banco itaú. a minha fatura deste mes de outubro, veio com uma alteraçao de cobrança.
Desta maneira: seg resid prem eletro, seg fatura protegida. Eu não pedi nada disso, o que devo fazer para bloquear e não receber mais.
caso contrario vou ter que deixar de ser um cliente dessa instituição.
pois estão mandando cobranças que eu não fiz.
Minhas compras se resultam em R$ 234,14 no entanto me mandaram a fatura de 312,83 devido a esses seguros que estão me forçando a fazer.
Atenciosamente: Gilson leite.
Sr. Gerente do Banco Itaú. gostaria de receber minha fatura por e-mal. motivo. que o correio as vezes atraza, e faço os pagamentos com multa. pelo motivo do atrazo.
Olá pessoal do itaú, boa noite. Gostaria de receber em meu email, a fatura detalhada do meu cartão, com data de 28/11/2012.
no mês anterior eu pedi para que retirassem da minha fatura, umas cobranças indevidas. que seriam seguro residencial, seguro de fatura protegida. e no entanto continua vindo este tipo de lançamentos na minha fatura.
minhas compras de acordo com meus cálculos se resultaria em R$ 185,76 cento e oitenta e cinco reais e setenta e seis centavos. No entanto na minha fatura veio um valor de R$ 222,59 duzentos e vinte e dois reais e cinquenta e nove centavos.
por favor me ajudem a entender tudo isto que vem informando nesta fatura ok.
Muito agradecido: Gilson leite.
Eu, o senhor Damiao Resende de Santana, venho solicitar o aumento de limite do meu cartão pelo ao menos pra R$ 3000.00, (tres mil reais) gostaria de saber se pode ou não ok. bom dia e muito obrigado.
Ola não estou conseguindo pagar a fatura,pois não chegou em ksa.Tentei pedir atraves do fax e não quiseram me passar.O que faço?