Fazer Branding vale a pena?
Desde a semana passada quando eu li um post sobre Branding lá no Blogando por Dinheiro eu estou pensando sobre a real necessidade do Branding para empresas em estágio inicial ou com orçamento de marketing limitado. Vender a marca é claro que é importante. Não há dúvida disso. Mas para quem está iniciando um empreendimento ou possui um orçamento apertado eu acho que investir em Branding é algo altamente questionável.
Falo por experiência própria. Na minha empresa possuo um orçamento para marketing muito menor do que eu gostaria. E na hora de optar por divulgar a marca ou o produto eu não penso duas vezes. Escolho a segunda opção sempre, pois é a que me dá retorno financeiro. Eu não gasto um centavo hoje em dia em Branding.
Claro que você pode argumentar que o Branding também gera retorno. É verdade, mas o retorno é a longo prazo. E quando é você que está tocando o barco não se pode ficar pensando somente no longo prazo. O curto prazo acaba se tornando mais importante, pois é ele que te gera receita imediata.
A internet mudou o conceito de várias coisas. Uma delas foi o anúncio de produtos. Antes do advento dos links patrocinados você tinha que ter uma marca forte e um produto bom. Apenas o produto bom não adiantava, pois as pessoas associavam a qualidade do produto à marca. Com o Adwords e a propaganda contextual isso deixou de ser verdade. Hoje se a pessoa faz uma busca e clica em um link patrocinado é porque ela está inclinada a adquirir aquele produto. Meio caminho já foi andado sem, ao menos, a pessoa conhecer a marca daquele produto.
Eu jamais (nunca diga nunca) faria uma campanha no Adwords para divulgar a marca. Todas as campanhas que eu faço de links patrocinados são especificamente para vender algo. Inclusive eu acho que o Adwords não é um veículo para Branding. Ele não é efetivo para este propósito na minha opinião. Se um dia eu fizer Branding irei associar a minha marca à algum evento ou farei algum anúncio em revistas segmentadas. Creio que aí sim o Branding será mais efetivo.
Be wise.
Nhum… será que você sabe mesmo o que é branding? O simples fato de você dar um “Olá! Tudo bem?” ou um “Ilmo. fulano de tal” em um e-mail, você já está fazendo branding – a gestão da sua marca.
Gestão de marca é que toda empresa, principalmente as que estão em estágio embrionário, é que deveriam investir nesse recurso.
Aparentemente a Gestão de Marca tem cara de ser algo a longo prazo, mas ela é algo feito, em poucas palavras, “para vida inteira”. A gestão de marcas é que vai definir como o seu produto conversará com o seu consumidor, como deverá ser a propaganda, sua publicidade e etc.. Tudo o que a sua empresa tocar precisa comunicar sua marca e quando resolvemos que rumo tomar, estaremos fazendo branding.
Be wise,
.faso
Estampar a marca tradicionalmente em locais de muita visibilidade costuma custar muito caro. Com um pouco de criatividade é possível divulgar sua marca gastando menos. Nesse caso, o esforço das idéias substitui o esforço do dinheiro. De qualquer forma ainda é preciso calcular se vale a pena, pois idéias demandam tempo, que significa dinheiro.
Concordo em partes com você Fábio. Veja, não é que eu ache pouco importante cuidar da marca. Isso é importante sim. E muito. O problema é que com um orçamento limitado você tem que optar em cuidar da marca ou em efetivamente expor seu produto na mídia. Com certeza se eu tivesse dinheiro sobrando eu faria Branding. Uma solução para isso foi a sugestão do Walmar. Ser criativo.
Acabei de ler um post no Seth que fala sobre isso e gostaria de compartilhar com vocês. Ele fala para não se preocupar com a logo inicialmente, pois com o tempo ela irá ganhando valor. Este é o meu pensamento também. Por isso afirmo que é questionável em um estágio inicial investir na marca. Com dinheiro no bolso depois você pode reposicionar a marca da forma que quiser. Vide o exemplo da Pepsi, ou da Claro. Você lembra como eram as logos destas empresas antes? Eu lembro vagamente.
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/06/logos.html
[]’s
A identidade visual de uma marca (a carinha do logo) é a ponta o Iceberg do branding.
Quando você fala em investir no produto, por exemplo, ele funcionará muito melhor com uma estratégia de gestão de marca. É aí que entra a criatividade que o Walmar citou.
Imagine que você é uma empresa de produtos naturais. Se ao invés de você comprar sacolas de kraf ou de plástico p/ os seus produtos e usar um saco de tecido e agregar a isso um tipo de promoção (traga sua sacolinha e ganhe desconto – sei lá), você já está fazendo branding. Tá mostrando que sua marca de produtos naturais também é preocupada com o meio ambiente, tanto que oferta sacolas de tecido ao invés de material comum. Ou mesmo se você escolher por kraft e implantar algum sistema de reciclagem para os seus clientes, vocês estará agregando valor a sua marca, logo fazendo branding.
A apresentação abaixo explica direitim o que branding.
http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gap
Um grande abraço,
.faso
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Existe uma conta interessante que eu vi uma vez. Ela calculava QUANTO a Coca-cola deveria investir em mídia para gerar venda com Base no conceito do ROI Imediato (citado pelo wise_guy).
O ROI Imediato existe, porém pode ser a solução e o veneno para o seu sucesso.
O resultado desta conta é que a Coca-cola não teria lucro algum. Pior, teria um prejuízo de mais de 30x o lucro atual da empresa.
Resumindo: para você se tornar lucrativo você PRECISA investir em Branding. Não existe outro caminho.
Se o seu usuário visita o seu site ou produto simplesmente porque você está anunciando, quando o seu concorrente resolver anunciar você estará perdido. Além disso, estará fadado a dividir o seu lucro com os veículos pelo resto da vida.
FIDELIZAÇÃO e BRANDING é o caminho do lucro. 😉
Ivan,
Você mesmo me deu a resposta para o seu comentário. Branding sozinho não resolve nada como você mesmo disse. Quando eu digo que investir em Branding é questionável, queria ter dito investir SOMENTE em Branding é questionável. Quando se tem um orçamento reduzido (imagino que não seja o caso do Uol 😉 ) é necessário optar por cortar algo. E aí entra o questionamento sobre o que é realmente necessário.
Depois que eu tenho a empresa acima do ponto de equilíbrio o Branding passa a ser importantíssimo como estratégia de comunicação. O problema é no início de tudo.
Eita sô! Acabei de ser notificado pelo repovoamento desse thread!
Então Wise, eu que estou começando com a minha emp não cortei meus investimentos em branding, aliás eles estão sendo fundamentais para o desenvolvimento da mesma. Estou crescendo com consistência. Saí de um ponto em que era desconhecido a um momento em que tenho fãs declarados da .marca – em pouco tempo.
Mas cada caso é um caso e tio .faso veio do branding… é inevitável que eu puxe sardinha pro meu lado.
Um grande abraço,
.faso (Fabio Sousa)
Resurgindo das trevas diretamente do túnel do tempo… 😛 Gostei muitíssimo da idéia do Marca Maria. Existe algum similar no Brasil ou fora daqui?
Wise,
Não sei se existe algo similar aqui ou lá fora, pois um dos meus modelos de inspiração foi o camesiteria (mas trabalhando em um nível mais próximo com os usuários) – a experiência está sendo muito gratificante e a cada mês (estamos entrando no 4 mês de atividade do blogshop) as estatísticas só tem aumentado…
Terreno preparado para a “lôjinha”… hehehe
Um grande abraço,
.faso
Meu caro acredito que você não tenha uma real noção do que é branding. Branding gestão de marca, é algo que começa totalmente sem verba, é algo que tem seu início na filosofia e posicionamento da empresa. Por sinal quanto menor a empresa, mais fácil é de fazer um bom trabalho de branding, sem gastar um real. Investir em ações pagas que auxiliam no branding, é um passo bem avançado. Pode apostar que o principal é sem custo. Sugiro que você procure um pouco de referências bibliográficas, pois com certeza ajudará na tomada de decisão. Vão pequenas dicas para começar a ler sobre o assunto, David Aarker, José Roberto Martins, Philip Kotler, Marty Neumeier. Procure principalmente por Aarker e não deixe de ler ZAG do Neumeier (é um livro bem curto, mas bastante ousado).
Meus caros, caí de para-quedas neste blog mas não resisti em comentar. Acho que muitos de vocês não têm uma noção clara do que vem a ser o branding. Concordo plenamente com gbarbieri31…”é algo que tem seu início na filosofia e posicionamento da empresa. Por sinal quanto menor a empresa, mais fácil é de fazer um bom trabalho de branding”. Construir a cultura do branding (posicionamento, atendimento ao cliente de forma autêntica e personalizada, relacionamento com os colaboradores, missão – visão e valores, qualidade do produto (promessa e entrega)) enfim, construir a reputação da empresa (marca) é algo que deveria ser OBRIGATÓRIO ao se iniciar uma nova empresa. Uma erro muito comum (e talvez uma dos mais nocivos) é o de confundir branding com design (a identidade visual) e com a comunicação (o planejamento publicitário) como se fossem os principais e únicos responsáveis pela construção de uma marca forte.
A estética da sua marca e sua divulgação são elementos importantíssimos e “imprescindíveis”, que farão parte do projeto de branding da sua marca. Mas, nunca devem ser considerados a base deste projeto… Isso é perigoso. Um projeto de branding deve começar, necessariamente, com o posicionamente, e aí, sim inicia-se um caminho de “culturalização” da empresa envolvendo todos os setores.
Uma dica: Leiam “As marcas no divã” (Jaime Troiano) http://www.troiano.com.br